你主动提供
- 写信咨询时留下的邮箱、问题描述与报错截图。
- 反馈适配情况时填写的设备型号与客户端版本号。
数据保护 · 站点与客户端通用
你的信息，怎么收集、怎么用、怎么删
在新普京游戏，你写来的一封咨询、一次客户端运行记录，都只服务于一件事：把问题解决掉。设备型号用来判断这台机器能不能跑，日志片段用来定位报错发生在哪一步，攻略页面的访问情况用来决定先修订哪一篇。下面把收集范围、使用目的、保存时长和你的操作方式逐项写清，需要哪一条可以直接跳到对应小节。
- 4 类用途
- 最长保存 24 个月
- 删除请求 7 个工作日内处理
- 客服邮箱工作日答复
01
我们收集哪些信息
两种来源：你主动写来的，和系统运行时自动记下的。
系统自动记录
- 访问时间、来源页面、浏览器与操作系统版本。
- 客户端版本号，以及运行日志中与报错相关的片段。
不读取通讯录、相册、位置与支付信息，也不翻看与你所提问题无关的文件。
02
用来做什么
四类用途，每一类都能对应到你收到的那封回复或看到的那个页面。
-
A
适配判断
拿设备型号、系统版本和显卡信息，回答“这台机器能不能跑起来、该装哪一个安装包”。
-
B
问题排查
用截图与日志定位安装失败、礼包领取异常卡在哪一环，减少来回追问的次数。
-
C
内容改进
看哪些攻略条目被反复搜索、停留时间偏短，决定下一批优先补写与修订的篇目。
-
D
安全防护
识别异常请求和高频刷取行为，保证高峰时段页面与客户端服务仍然稳定可用。
03
本地存储与统计
留在你浏览器里的只有习惯设置，清掉不影响阅读任何内容。
记住偏好
上次查阅的版本节点、攻略难度筛选、折叠分组是展开还是收起。下次打开直接回到原处，不用重新点一遍。
统计访问
记录页面被打开的次数与大致停留时长，以汇总数字查看，用于判断哪些专题值得继续更新。
想关掉怎么写
- 打开浏览器设置，找到“隐私与安全”里的站点数据管理。
- 搜索 gateway-xinpujing.com.cn，选择清除数据。
- 之后用无痕窗口访问，偏好不会被写入；需要重新记住时，回到普通窗口勾选一次即可。
04
保存多久
按类型定时限，到期即处理，不留模糊地带。
| 信息类型 | 用途 | 保存时长 |
|---|---|---|
| 咨询邮件与附图 | 答复问题、回溯同类故障 | 24 个月 |
| 设备型号与客户端版本 | 适配判断、兼容性记录 | 12 个月 |
| 访问日志（时间、来源页、浏览器） | 安全防护、访问统计 | 180 天 |
| 本地偏好（版本、筛选、折叠状态） | 记住上次查看的位置 | 存在你的浏览器，直到你清除 |
| 汇总统计数据 | 内容改进 | 长期保留，不含可识别到个人的字段 |
到期后直接删除；需要保留作汇总的部分，会先去掉邮箱、设备标识等可识别字段。删除请求在确认身份后 7 个工作日内处理完成，并回信告知结果。
05
你的权利怎么用
四件事都能自己发起，一封邮件就够，不需要额外流程。
-
01
查询
想知道我们手里有哪些关于你的记录，发一封邮件说明需要的类型。
操作：邮件主题写“查询信息”，正文注明咨询时使用的邮箱；5 个工作日内回复一份记录清单。
-
02
更正
设备型号填错、版本号写错，会让适配结论偏掉，改过来就好。
操作：直接回复此前那封邮件，写清要改的字段与正确值。
-
03
删除
包含邮件往来、附图、设备记录在内的条目可以一并清掉，之后不再用于排查与回访。
操作：邮件主题写“删除我的信息”，注明邮箱；处理完成后你会收到确认回信。
-
04
撤回同意
不想被继续联系，或不愿留下访问统计，随时可以停下。
操作：在浏览器清除本站数据即可停用本地统计；停止后续联系只需在邮件里写明“不再跟进”。
账号与设备的使用规则、内容时效说明，见使用说明。
06
联系我们
数据相关的咨询走客服邮箱，工作日当天能收到回复。
客服邮箱
support@gateway-xinpujing.com.cn
服务电话
400-8902-6951
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复；技术类问题请附设备型号与客户端版本截图，处理速度会快很多。更多联系方式与来信须知见联系我们。